同僚にお願いしている仕事を急いで進めてほしいものの、「早くしてください」と言うと責めているように聞こえそうで、伝えにくいことがあります。
そんなときは、相手の仕事が遅いと指摘するのではなく、「こちらの作業に必要なので、いつ頃までにお願いしたい」と具体的に伝えると、角が立ちにくくなります。
まずは、そのまま使いやすい短い言い方を紹介します。
「○○の件ですが、こちらの作業の都合で、できれば○日までにお願いできると助かります。」
「○○について、次の作業に進みたいので、いつ頃対応できそうか教えてもらえますか？」
「急ぎで申し訳ないのですが、○○を今日中にお願いすることは可能でしょうか？」
仕事を急いでほしいときは「なぜ必要か」を先に伝える
単に「早くしてください」と言うより、なぜ急いでほしいのかを簡潔に伝えたほうが、相手も必要性を判断しやすくなります。
こちらの作業や次の工程に関係している場合は、その事情を一言添えるだけでも、単なる催促とは受け取られにくくなります。
次の作業に必要な場合
相手の仕事が終わらないと自分の作業を始められない場合は、そのことを具体的に伝えます。
「○○が終わり次第こちらで作業したいので、可能であれば早めにお願いできますか？」
「○○を受け取ってから次の作業に進む予定なので、対応の見込みを教えてもらえると助かります。」
締切が近づいている場合
締切がある仕事なら、急いでほしい理由として期限を伝えると、相手にも緊急度が分かりやすくなります。
「○○の締切が○日なので、できれば○日までに対応してもらえると助かります。」
「○日の提出に間に合わせたいので、○○をできるだけ早めにお願いできますか？」
同僚に「早くして」と言わずに急いでもらう言い方
「早くして」「まだ終わらない？」といった言い方は、相手の仕事ぶりを責めているように聞こえる可能性があります。
急いでほしいという要望はそのまま伝えつつ、「いつまでに必要か」「対応できそうか」を聞く形にすると、話を進めやすくなります。
対応できる時期を聞く
まず相手の予定を確認したい場合は、具体的な期限を一方的に指定せず、いつ頃できそうかを尋ねます。
「○○について、いつ頃対応できそうでしょうか？」
「○○の件、今の予定だといつ頃になりそうか教えてもらえますか？」
こちらの希望を伝える
希望する期限がある場合は、相手に判断してもらえるように「可能であれば」という形で伝える方法があります。
「こちらとしては○日までにお願いできると助かるのですが、対応できそうでしょうか？」
「○日までにいただけると助かります。もし難しければ、いつ頃なら可能か教えてください。」
希望する期限があるときの頼み方
仕事を急いでほしい理由が明確でも、期限を伝えなければ相手はどの程度急げばよいのか判断できません。
「なるべく早く」ではなく、必要な日付や時間を具体的に伝えることで、相手も優先順位を考えやすくなります。
今日中にお願いしたい場合
今日中に必要な場合は、そのことを明確に伝えます。急な依頼になる場合は、最初に「急ぎで申し訳ない」と添えると、依頼の意図を伝えやすくなります。
「急ぎで申し訳ないのですが、○○を今日中にお願いできますか？」
「今日の作業で必要になっているため、可能であれば○時頃までにお願いしたいです。」
明日までにお願いしたい場合
今日中でなくても期限が決まっている場合は、「明日まで」と具体的に伝えます。
「○○について、明日の午前中までにお願いできると助かります。」
「明日の作業に使いたいので、できれば明日までに対応をお願いできますか？」
急ぎではないけれど、できるだけ早く進めてほしい場合
明確な締切はないものの、仕事全体を早く進めたい場合は、相手に無理を求めすぎない言い方を選びます。
「できるだけ早めに」と伝えるだけでは相手によって受け取り方が変わるため、可能であれば予定を確認しておくと安心です。
「急ぎではないのですが、できれば早めに進めてもらえると助かります。いつ頃になりそうでしょうか？」
「期限は決まっていないのですが、こちらの予定もあるので、対応できそうな時期を教えてもらえますか？」
相手の仕事が立て込んでいそうなときの頼み方
同僚が忙しそうな場合は、こちらの都合だけを伝えると負担を押し付ける形になりやすいため、相手の予定も確認します。
急いでほしいことは伝えながら、「難しければ相談してほしい」と伝えておくと、相手も現在の仕事量を踏まえて返答しやすくなります。
対応可能か確認する
まずは希望期限を伝え、その期限で対応できるかを聞きます。
「○日までにお願いしたいのですが、今のご予定だと対応できそうでしょうか？」
「○日までに必要なのですが、難しそうであれば予定を教えてもらえると助かります。」
無理なら予定を相談してもらう
相手が難しい場合に断りやすい余地を残しておくと、無理な約束をしてもらうことを避けられます。
「○日までが希望ですが、難しければいつ頃なら可能か相談させてください。」
「急ぎでお願いしたいのですが、今の仕事との兼ね合いで難しければ、できそうな時期を教えてください。」
何度も仕事を急いでほしいと伝える必要がある場合
一度お願いしたあとも進んでいない場合は、「まだですか？」と繰り返すより、前回の依頼内容を踏まえて現在の予定を確認すると自然です。
何度も伝える必要があるときほど、相手の仕事ぶりを評価せず、必要な期限と現在の予定だけを確認することを意識しましょう。
前回の依頼を踏まえて確認する
以前お願いした仕事であることを示し、その後の進み具合を聞きます。
「先日お願いした○○について、その後の進み具合はいかがでしょうか？」
「以前お願いした○○の件ですが、現在の予定を教えてもらえますか？」
改めて希望期限を伝える
前回の依頼から状況が変わっている場合は、現在必要になっている期限を改めて伝えます。
「○○について、こちらの予定が変わったため、○日までにお願いできると助かります。」
「先日お願いした件ですが、○日の作業で必要になりました。可能であればそれまでに対応をお願いできますか？」
急いでもらったあとに確認しておきたいこと
急ぎで対応してもらった場合、期限だけを優先すると、確認内容や作業範囲について認識がずれることがあります。
対応してもらった内容が重要な仕事であれば、受け取ったあとに必要な点を確認しておくと、その後の行き違いを減らせます。
対応内容を確認する
急いで対応してもらった場合でも、何を対応してもらったのかを確認しておきます。
「ありがとうございます。○○の部分まで対応いただいたという認識で合っていますか？」
「急ぎで対応していただいてありがとうございます。こちらで受け取った内容を確認します。」
次の期限を共有する
続けて自分が作業する場合は、次の予定も簡単に共有しておくと、お互いに動きやすくなります。
「ありがとうございます。こちらではこのあと○○の作業に進みます。」
「助かります。こちらで確認したうえで、○日までに次の対応を進める予定です。」
仕事を急いでほしいときに避けたい言い方
仕事が予定より進んでいないと焦りますが、相手の能力や仕事ぶりを否定するような言い方は避けたほうが無難です。
たとえば「なんでまだ終わってないの？」「いつまでかかるの？」「もっと早くできない？」などは、急いでほしいという要望よりも相手への不満が強く伝わる可能性があります。
また、「みんな待っています」「普通はもう終わっていますよね」のように周囲と比較する表現も、必要以上に相手を責める形になりやすいでしょう。
急いでほしいときは、相手の仕事ぶりではなく、「何が必要なのか」「いつまでに必要なのか」「対応できそうか」を具体的に伝えることが大切です。
仕事を急いでほしいときは「理由＋希望期限」で頼む
同僚に仕事を急いでほしいときは、「早くしてください」とだけ伝えるのではなく、なぜ急いでほしいのかと、いつまでに必要なのかを具体的に伝えると、角が立ちにくくなります。
まずは「○○が終わり次第こちらで作業したいので、○日までにお願いできると助かります」のように、こちらの事情と希望期限を伝えてみましょう。
相手が忙しそうな場合は、「難しければいつ頃なら可能か教えてください」と添えることで、相手の予定も確認しながら仕事を進められます。