職場に、一人だけ声量の設定が違う人がいる。
普通の会話なのに、
「そうなんですね！！」
電話じゃない。
会議でもない。
隣の席の人と話しているだけなのに、フロアの端まで届きそうな声。
こちらは静かに仕事をしているのに、
「昨日の件なんですけど！！」
内容まで全部入ってきます。
別に怒鳴っているわけではありません。
本人は普通にしゃべっているだけ。
だからこそ、
「もう少し静かに話してもらえませんか」
が妙に言いづらいんですよね。
「私ってそんなに声大きい？」
と傷つけそう。
「神経質じゃない？」
と思われそう。
でも毎日聞かされる側は、地味に集中力を持っていかれます。
この記事では、職場で声が大きい人に、角を立てず声量を落としてほしいと伝える方法を、具体的な例文つきで紹介します。
声量トラブル全般についてはこちらも参考にしてください。
→ “声が大きすぎる／小さすぎる”でストレス？職場の”声量トラブル”と対処法【環境×伝え方×心理】
職場の音全般がつらい場合はこちらです。
→ 職場の「うるさい人」がしんどい…ストレスになる音一覧と静かに生き残る対処法
声が大きい人にはなぜ「静かにして」と言いにくいのか
声量は本人の癖に近いものです。
だから、
本人が自分の声を大きいと思っていない
ことがあります。
周囲からすれば、
「ちょっとボリューム高いな」
という状態でも、本人にとっては通常運転。
ここが難しいところです。
しかも、声の大きさを指摘すると、
話し方そのものを否定されたように感じる人
もいます。
「うるさい」と言われれば、人格まで否定されたように受け取る人もいるでしょう。
だからこそ、伝えるときは、
「あなたはうるさい人」ではなく、「声がこちらまでかなり届いている」
という話にします。
本人に言う？上司に相談する？
声が大きい人への対応は、相手との関係性で変わります。
本人へ伝えやすいケース
普段から普通に話せる同僚なら、本人に軽く伝える方法があります。
たとえば、
「ごめん、結構声がこっちまで響いてて。集中してると気になっちゃうから、少しだけボリューム下げてもらってもいい？」
このくらいなら、比較的自然です。
ポイントは、
大勢の前で言わないこと。
みんながいる前で、
「○○さんって声大きいですよね！」
と言われれば、本人も恥ずかしくなります。
伝えるなら、できるだけ一対一に近い状況が安全です。
上司へ相談した方がいいケース
次のような場合は、無理に本人へ言わなくても構いません。
- 相手が上司や先輩
- 注意すると怒りそう
- 一日中かなり大きな声で話す
- 自分の電話や仕事に影響が出ている
- 一度伝えたが改善しない
- 複数人の声量が全体的に大きい
この場合は、個人への注意ではなく、
職場全体の音環境
として相談できます。
声が大きい人への角が立ちにくい伝え方
基本は、
声が届いている
↓
自分への影響
↓
少し下げてほしい
です。
「声でかいです」より「結構響いています」
避けたいのは、
「声でかいですよ」
という言い方です。
短いですが、かなり直接的です。
代わりに、
「声がこちらまで結構響いていて」
と伝えます。
これなら、
あなたがおかしい
ではなく、
こちらまで届いている
という事実の話になります。
「静かにして」より「少し声量を下げてほしい」
「静かにしてください」だと、
話すな
という意味にも聞こえます。
そこで、
「もう少しだけ声量を落としてもらえると助かります」
とします。
話すこと自体は問題にしない。
ボリュームだけ下げてほしい。
この線引きが大切です。
声が大きい同僚への口頭例文
実際に使いやすい言い方を紹介します。
かなり柔らかく伝える場合
「すみません、ちょっとお願いがあって。声が意外とこちらまで響いていて、集中していると少し気になることがあるんです。できれば少しだけ声量を抑えてもらえると助かります」
初回なら、このくらいで十分です。
「うるさい」という言葉は使っていません。
普通にはっきり伝える場合
「すみません。会話の声がかなりこちらまで聞こえていて、仕事中に集中が途切れることがあります。申し訳ないのですが、もう少し声量を抑えていただけませんか？」
長期間続いている場合や、明確に仕事へ影響している場合はこちらです。
親しい同僚へ軽く言う場合
「ごめん、思ってるより声こっちまで届いてるで。ちょっと集中切れちゃうから、少しだけボリューム下げてもらっていい？」
親しい関係なら、この程度でもよいでしょう。
ただし、
「声量バグってるで」
「マイクいらんやん」
などは、相手との距離感次第です。
サイトでは笑えても、リアル職場では事故ることがあります。
チャットで声量について伝える例文
直接言いにくい場合は、社内チャットを使う方法もあります。
同僚へのチャット例文
お疲れさまです。少しお願いなのですが、仕事中の会話の声がこちらまで結構響いていて、集中が途切れてしまうことがあります。可能であれば、少しだけ声量を抑えていただけると助かります。突然こんなお願いをしてすみません。
文字では表情が伝わらないので、やや丁寧にします。
上司への相談チャット例文
お疲れさまです。職場環境について少し相談があります。近くの席の会話の声量がかなり大きく、集中が途切れることや、こちらの電話が聞き取りづらくなることがあります。本人へ直接お願いするべきか迷っているのですが、席の調整や職場全体への声量の配慮など、対応を相談させていただけないでしょうか。
上司へ相談するときは、
誰が悪いか
より、
どんな業務影響があるか
を入れます。
声が大きい上司にはどう伝える？
同僚より難しいのが、
大声の本人が上司
というケースです。
部下から、
「課長、声でかいです」
とはなかなか言えません。
自分の仕事への影響として伝える
たとえば、
「すみません、集中して作業しているときに近くの会話が入ると少し意識が切れてしまうことがありまして。可能なときだけ、少し声量を抑えていただけると助かります」
なら比較的伝えやすいでしょう。
相手を評価せず、自分側の事情として話します。
上司本人へ言えないなら別の管理者へ
直接言うのが現実的でない場合は、
「近くの会話の声量がかなり大きく、集中作業が難しい時間があります。可能であれば席の変更などを相談したいです」
と別の管理者へ相談する方法もあります。
必ずしも、
本人との一騎打ち
に持ち込む必要はありません。
声が大きい人にその場で静かにしてほしい場合
普段は我慢できる。
でも、
今だけは静かにしてほしい。
そんな場面もあります。
締切直前。
電話中。
オンライン会議中。
集中して数字を確認しているとき。
こういう場合は、長い説明より短いお願いが使いやすいです。
集中したいときの一言
「すみません、今だけ少し集中したくて。声量を少し抑えてもらってもいいですか？」
かなり使いやすい表現です。
電話中の一言
「すみません、今こちらも電話中なので、少しだけ声を抑えてもらえると助かります」
この場合は業務上の理由が明確なので伝えやすいでしょう。
電話の声が大きい人についてはこちらの記事も参考にしてください。
- 電話の声が大きい人への注意の仕方｜職場で角が立たない伝え方
何度伝えても声量が元に戻る場合
声量は長年の癖なので、一度言われたくらいでは完全に変わらない場合があります。
その日は静か。
次の日。
「おはようございます！！！」
完全復活。
あります。
2回目はまだ困っていることを伝える
「以前も少しお願いしたのですが、声が大きく聞こえることがまだ多くて、集中が切れることがあります。申し訳ないのですが、もう少しだけ気にしていただけると助かります」
一度伝えたことと、まだ影響があることを入れます。
毎回注意する役にならない
声が大きくなるたびに、
「ちょっと静かに」
「また大きいです」
「もう少し小さく」
と言っていると、こちらも疲れます。
そのうち、
人間ボリュームメーター
みたいになります。
それはあなたの仕事ではありません。
改善しない場合は、上司へ相談して環境側の対応へ切り替えましょう。
声が大きい人を注意するときに避けたい言い方
毎日大声を聞いていると、つい皮肉を言いたくなります。
でも、次の言い方は避けた方が無難です。
人格まで攻撃する言い方
- 「声でかすぎです」
- 「うるさいんですけど」
- 「なんでそんな大声なんですか？」
- 「耳遠いんですか？」
- 「声量おかしいですよ」
- 「全部こっちに聞こえてますよ」
「なんでそんなに声出るんだ」
と思う瞬間はあるでしょう。
でも、その疑問を本人へぶつけても問題は解決しません。
伝えるのは、
原因の追及ではなく、音量のお願い
です。
周囲を勝手に味方にしない
「みんな声大きいって言ってますよ」
も避けましょう。
本人から、
「誰が？」
と聞かれれば話が面倒になります。
毎度おなじみ、
社内・誰が言ったんですか選手権
の開幕です。
必要ありません。
「私は集中しづらい」で十分です。
大声で笑う人なら別の伝え方もある
普通の会話より、特に笑い声だけが爆発的に大きい人もいます。
「アハハハハハ！！」
と突然来るタイプです。
これは通常の声量とは少し違います。
笑い声が大きい場合
笑い声については、すでに詳しい記事があります。
→ 職場の大声で笑う人の心理と角を立てない注意の仕方【例文つき】
→ 笑い声がうるさい職場で限界…静かに改善する5手順【角が立たない実践策】
私語そのものが長い場合
声量だけでなく雑談が延々続いているなら、
のテーマになります。
話す時間の問題なのか、声量の問題なのか。
ここを分けると伝えやすくなります。
直接言えないなら席を離す方法もある
相手が怖い。
上司だから言えない。
伝えても改善しない。
そんな場合は、席を離す方法もあります。
上司への席変更の相談例
「近くの会話の声がかなり耳に入ってしまい、集中が途切れることが多いので、可能であれば少し離れた席へ変更していただくことはできますか？」
これなら、
「○○さんがうるさいから嫌です」
とは言わずに済みます。
音対策を組み合わせる
職場で許可されている場合は、
- 耳栓
- ノイズキャンセリングイヤホン
- 集中スペース
なども使えます。
ただし人の話し声は、完全に消すのが難しい音でもあります。
音全般への対策はこちら。
→ 職場の「うるさい人」がしんどい…ストレスになる音一覧と静かに生き残る対処法
「声系」の言いにくい問題はまとめて考えられる
職場の声問題にもいろいろあります。
- 電話の声が大きい人への注意の仕方｜職場で角が立たない伝え方
- 職場で私語がうるさい人への注意の仕方｜本人に言う例文と上司への相談方法
- 独り言がうるさい同僚への伝え方｜本人への注意と上司への相談（準備中）
- 職場の大声で笑う人の心理と角を立てない注意の仕方【例文つき】
- 職場の笑い声がうるさい！ストレスの原因と3つの対処法
- “声が大きすぎる／小さすぎる”でストレス？職場の”声量トラブル”と対処法【環境×伝え方×心理】
同じ「うるさい」でも、
普通の会話。
電話。
私語。
笑い声。
独り言。
それぞれ検索している人の場面は違います。
だからこそ、一つずつ具体的な「言い方」を用意しておく意味があります。
まとめ｜「声が大きい人」ではなく「声量を少し下げてほしい」と伝える
職場で声が大きい人に困っている場合、
相手を「うるさい人」と決めつけない
ことが大切です。
伝えるなら、
「声がこちらまで結構響いていて、集中が途切れるので、少し声量を抑えてもらえると助かります」
という形。
話すこと自体ではなく、
ボリュームだけをお願いする。
本人へ言いにくければ、上司へ相談しても構いません。
改善しなければ席を離す方法もあります。
声が大きい本人からすると、
「普通に話しているだけ」
なのかもしれません。
でもこちらからすると、
今日も社内スピーカーが絶好調。
その認識差を少し埋めるだけでも、職場はかなり静かになる可能性があります。
目標は無音ではありません。
普通の会話が、普通の距離まで届くくらい。
それで十分です。