「え？そんなことも知らないの？」
職場に響くその一言が、心に深く刺さる。
ただ操作方法を聞いただけ。
ただボタンの場所を確認しただけ。
なのに返ってくるのは 嘲笑・マウント・ため息つきながらの指導風ハラスメント。
しかも周囲に聞こえる声量で。
「IT弱い人って大変ですね〜」
「前の会社、どうやって仕事してたんですか？」
「もう令和ですよ？」
——こっちは“できない”んじゃない。
“習っていない”だけ。慣れていないだけ。
それでも毎日浴びせられる“知識マウント”は、
自信を奪い、質問できなくし、仕事そのものを怖くさせる。
こういった行為は、立派な テクニカルハラスメント（テクハラ） です。
この記事では、
- なぜITマウントがこんなに心をえぐるのか
- ハラスメントとして扱うべき言動
- その場で使える切り返しと「質問の仕方」改善術
- 上級者の本音（←ここが読者の心を救う）
- テクハラ地獄から抜けるための3ステップ
を、実体験ベースでわかりやすく解説します。
あなたは“IT音痴”なんかじゃない。
ただ、暴力的な言葉に心を傷つけられていただけです。
なぜIT知識マウントがここまで心をえぐるのか？
「できて当然」という空気による圧迫
現代の職場では“ITスキル＝常識”とされがち。
そのため、わからないことを聞くたびに 「常識がない」と責められている気になる。
本来は、
ITは専門スキルであり、訓練が必要な領域。
“できなくて当然”の部分も多いのに、そこが無視されます。
世代差・経験差を無視した“努力不足扱い”
デジタルネイティブ世代とそうでない人とでは、スタートラインがまったく違う。
でも、それを理解しない人は平気でこう言います。
「中学生でもできるよ？」
「これくらい常識ですよ」
——常識ではなく“経験の差”なのに。
教育機会が与えられないのに“できない人”扱いされる
マニュアルも不十分
研修もなし
サポート体制もなし
それで、
「覚えが悪い」
「向いてない」
と言われるのは、本人の責任ではありません。
どこからが“テクハラ”なのか？（具体例つき）
以下は 全てハラスメントに該当 します。
- 操作が遅いのを馬鹿にする
- 周囲に聞こえる声量で嘲笑
- 「前の会社、どうやって仕事してきたんですか？」
- 「向いてないんじゃないですか？」
- IT業務から排除する
- 研修機会を与えない
能力ではなく人格を否定する表現
が含まれていたら完全にアウト。
企業としても対策が必要な領域です。
テクハラ地獄から抜け出すための３ステップ
ステップ1：まずは“学び方”を変える
「完璧に覚えよう」とせず、業務で必要な部分から順番に習得するのが正解。
おすすめ学習：
- YouTubeの“超初心者向け”動画
- 図解の多い入門書
- Udemyの“やさしい講座”
- AI（ChatGPT）に操作方法を聞く
※「人に聞く前に少しだけ自分で調べる」
これだけで周囲の反応が激変します。
ステップ2：質問の仕方を変える（マウント防止）
悪い例：
「これどうするんですか？わかりません」
良い例：
「○○について調べたのですが、△△の部分だけ理解できません。
□□の作業でつまずいています。」
→ “努力している人”に対して、マウント行為はしづらくなる。
ステップ3：味方を作る
職場には必ず“優しく教えてくれる人”がいる。
その人を味方につければ一気に生きやすくなる。
さらに：
- 成長した部分を小さくアピール
- お礼を丁寧に伝える
これにより“教えられる側”から“成長する人”へ印象が変わる。
限界を感じたら取るべき2つの選択肢
① 人事部に相談
●発言内容
●日時
●周囲の状況
●精神的負荷
を記録して相談すると動きやすい。
② 転職（IT弱者に冷たい職場から離脱）
IT教育のない会社は、今後どんどん働きにくくなる。
採用面接での質問例：
「新システム導入時の研修制度はありますか？」
「質問しやすい文化はありますか？」
これを聞けば、ブラックかどうかすぐ判断できる。
意外だった発見：IT得意な人ほど“説明が下手”
IT部門の人に本音を聞いたら、こう言われました。
「基本が当たり前すぎて、つまずくポイントがわからないんです」
意地悪ではなく 単に慣れすぎているだけ で、“どう教えるか”を知らないパターンもある。
だから、
「もう少し段階的に説明してもらえますか？」
「この部分だけ、もう一度お願いします」
と 冷静にお願いすると優しくなる人が多い。
まとめ：ITスキルは“努力の証”であって“価値の尺度”ではない
- できないのは恥ではない
- 年齢は関係ない
- わからないと言えるのは勇気
- できることが増えるのは成長の証
IT知識は“生まれつき”ではなく ただの経験値 です。
あなたの価値は、スキルの数では決まりません。
誰でも学べるし、誰でも伸びる。
あなたは十分すぎるほど頑張っています。